En consulta se reserva un espacio de tiempo exclusivo para cada persona. Para poder ofrecer una atención de calidad y respetar la organización de la agenda, se establece la siguiente política de cancelación.
Cada sesión reserva un espacio exclusivo en agenda que, en la mayoría de los casos, no puede ofrecerse a otra persona con poca antelación. Por este motivo, agradezco que cualquier cambio de cita se comunique con el máximo margen posible.
La reserva de una sesión implica la asignación de un espacio exclusivo en agenda, por lo que las sesiones no son reembolsables.
En caso necesario, se permite reprogramar la cita dentro de los plazos establecidos.
Para todas las consultas, se requiere un mínimo de 24 horas de antelación para poder reprogramar la cita sin penalización.
Cada sesión puede reprogramarse un máximo de dos veces siempre que se respete este plazo. A partir del tercer cambio, la sesión se considerará realizada y será necesario agendar una nueva cita.
Reprogramación con más de 24 horas de antelación
Reprogramación con menos de 24 horas de antelación
En caso de no acudir a la sesión sin aviso previo, se aplicarán las mismas condiciones que en una cancelación tardía:
Las cancelaciones deberán comunicarse a través de los siguientes medios:
El método preferido es utilizar el enlace de cambio de cita que se envía en el correo de confirmación. Este sistema permite gestionar la cita de forma rápida y automática.
También es posible comunicar el cambio a través de:
El respeto del horario es importante para el buen funcionamiento de la consulta y para no afectar a las sesiones posteriores.
Si el retraso supera el 50% del tiempo de la sesión programada:
Si el retraso es inferior al 50% del tiempo de consulta:
Se enviarán recordatorios de cita por email y/o WhatsApp.
Sin embargo:
Al reservar una sesión, se entiende que la persona acepta las condiciones establecidas en esta política de cancelación y reprogramación.
El objetivo de esta política es favorecer el respeto mutuo del tiempo y permitir una organización adecuada de la agenda.
